¡Cómo crear una cultura de servicio que deleite a sus clientes, comprometa a su gente y ofrezca MUCHOS mejores resultados!
Cree una cultura de “excelencia” en el servcio al cliente en su negocio.
La característica más importante de un servicio al cliente excepcional es superar sus expectativas . En lugar de tratar a los clientes como una tarea más del día, debemos crear una experiencia donde el cliente se sienta “único e importante”. Esto significa ir más allá de proporcionar lo mínimo y pensar en acciones que logren una interacción que marque la diferencia generando conexiones o vínculos que lo hagan volver.